Платіжки рахуватимуть по-новому: за відсутні послуги платити не доведеться

Кабінет Міністрів України ухвалив постанову, яка зобов’язує комунальні служби автоматично перераховувати плату за тепло, воду та вивезення сміття, якщо ці послуги не надавалися, надавалися частково або були неналежної якості.

Рішення підготувало Міністерство розвитку громад і територій після масованих російських обстрілів, зокрема у січні 2026 року. Через атаки в багатьох містах, у тому числі в Києві, виникали тривалі перебої з теплопостачанням і водою. У столиці відновлювальні роботи тривають і нині — тепло ще повертають приблизно у 250 будинків.

Загалом після останніх атак без тепла залишалися близько 6 тисяч багатоповерхівок, частина з них — двічі. Згідно з постановою:

• комунальні підприємства повинні фіксувати по кожному будинку, скільки днів послуги були відсутні або надавалися неякісно;

• за дні без тепла чи води через обстріли або аварії плата не нараховується;

• перерахунок здійснюється за весь період ненадання або поганої якості послуг;

• оновлена сума автоматично з’являється у платіжках наступного місяця — без заяв і звернень від мешканців.

Постанова набирає чинності з дня офіційного опублікування, а застосовуватиметься з 1 січня 2026 року, повідомляє Міністерство розвутку громад.