Офіс Військового омбудсмана офіційно розпочав роботу: хто може подати скаргу і як це зробити
З 27 січня 2026 року в Україні офіційно розпочав роботу Офіс Військового омбудсмана. Про це повідомило видання «Голос України». Інституція створена для демократичного цивільного контролю за сектором безпеки й оборони та захисту прав військовослужбовців.
Офіс Військового омбудсмана є постійно діючим допоміжним органом, утвореним Президентом України. Його головне завдання — оперативно реагувати на порушення прав військових і впливати на системні проблеми у війську. Одне з ключових нововведень — перехід від звернень до скарг.
Відтепер Офіс розглядає саме скарги військовослужбовців, і строки реагування суттєво скорочені:
• до 10 днів — у стандартних випадках;
• до 3 днів — якщо йдеться про загрозу життю чи здоров’ю військовослужбовця.
Також Офіс отримав реальні інструменти впливу:
• право проводити повноцінні перевірки у військових формуваннях;
• право на невідкладний прийом у керівників органів державної влади, органів військового управління та командирів військових частин. Подати скаргу до Офісу мають право:
• військовослужбовці;
• резервісти та військовозобов’язані під час проходження зборів;
• члени добровольчих формувань територіальних громад;
• особи, які добровільно залучені до руху опору на тимчасово окупованих територіях;
• особовий склад правоохоронних органів, який бере безпосередню участь у бойових діях;
• законні представники або представники за довіреністю зазначених осіб.
Водночас звернення від близьких родичів розглядаються лише тоді, коли вони подані в інтересах військовослужбовця і стосуються питань, пов’язаних із проходженням служби.
Варто звернути увагу на те, які скарги не розглядаються офісом:
• звернення військовозобов’язаних до початку зборів;
• звернення ветеранів війни, якщо питання не пов’язані з поточним проходженням служби;
• інші питання, що не стосуються військової служби.
Інституція діє виключно в межах повноважень, визначених законом. Подати скаргу можна на електронну пошту : skarha@milomb.gov.ua. Також найближчим часом запрацює гаряча лінія та можливість подання скарг через застосунок Армія+.
«Наступний крок — ухвалення закону, який передбачатиме адміністративну відповідальність за невиконання законних вимог Військового омбудсмана», — зазначила військова омбудсменка Ольга Решетилова, додавши, що команда Офісу відкрита до співпраці та конструктивної критики.
